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Starwelding Torche, une entreprise à taille humaine
Petite structure qui fabrique du matériel de soudage, Starwelding Torches représente une équipe de six personnes, dont deux en administration commerciale et quatre personnes en production. Une personne, dédiée à la préparation en amont et après la finalisation des commandes, met en œuvre tout ce qui est emballage.
Ses clients B2B sont pour la plupart des distributeurs. Les emballages s’avèrent donc importants, car ils servent lors d’une première étape chez le distributeur et lors d’une seconde étape pour aller jusqu'au client final. Les emballages doivent donc être solides pour arriver en bon état.
Le choix de Centr’Embal pour la fabrication de boîtes personnalisées
En 2004, Starwelding Torches arrive dans ses locaux actuels à Rignac et recherche une solution d’emballage personnalisé pour ses tige-torches notamment.
L’entreprise a besoin de deux types d'emballages :
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L'emballage unitaire qui sert à ranger le produit, mais aussi de packaging. Il doit donc être à la fois pratique et joli. De plus, il doit être fonctionnel pour leur permettre de faire un étiquetage dessus afin d’identifier le produit à l'intérieur.
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L'emballage d’expédition pour protéger les colis. Ici, l’entreprise utilise des boîtes en carton aux formats standards, aussi appelées caisses américaines, dans différents formats en fonction du nombre de produits à envoyer.
Starwelding Torches utilise des cartons doubles cannelures pour les emballages extérieurs. La société envoie régulièrement des petits colis qui pèsent entre 20 et 30 kg via des transporteurs comme UPS ou TNT. Même si la manipulation reste manuelle, entre le camion, le livreur et le client, aucun retour client négatif n’est remonté à ce jour.
De plus, les clients de Starwelding Torches s’estiment satisfaits de packaging des boîtes personnalisées :
“Concernant nos boîtes individuelles de torches, un client m'a récemment dit qu’il les trouvait de qualité, qu’il pouvait les mettre en avant dans son magasin et montrer l’emballage facilement. Ce n’est pas un emballage qu’il cache” explique Vanessa Dabert, dirigeante de Starwelding Torches.
Pourquoi Starwelding Torches a choisi Centr’Embal solutions?
Starwelding Torches a choisi de collaborer avec Centr’Embal pour plusieurs raisons :
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La capacité à fabriquer des boîtes personnalisées même en petits volumes ;
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Le savoir-faire ;
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La proximité géographique ;
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L'équipe à taille humaine qui comprend vraiment ses besoins.
“Il existe de gros fournisseurs sur le marché type Raja. Mais ce n’est pas vraiment le genre de partenariat vers lequel nous souhaitions nous tourner.
Pour la fabrication de nos boîtes personnalisées, nous avions besoin de trouver une entreprise à taille humaine, réactive et qui comprenne vraiment nos besoins. De plus, nous n’avions pas la capacité de réaliser des milliers et des milliers de boîtes au départ.
Pour nous, c’était cohérent de trouver une entreprise avec un savoir-faire et qui soit aussi locale. On l'a trouvé.”
Pourquoi Starwelding Torches reste fidèle à Centr’Embal solutions?
Depuis 15 ans Starwelding Torches reste fidèle à Centr’Embal pour plusieurs raisons :
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Le service avec une livraison en 2 jours maximum ;
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La maîtrise de sa logistique avec livraison en interne qui assure réactivité en cas de problème ;
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Le système de commande ouverte qui représente un réel confort ;
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Le stockage de leurs palettes d’emballage dans les locaux de Centr’Embal.
Vanessa Dabert, nous détaille les bienfaits du système de commande ouverte de Centr’Embal pour son entreprise :
“Centr’Embal s’avère hyper réactif avec nos boîtes personnalisées. Il y a un volume à déclencher lors de la fabrication pour les impressions et la découpe. Ils gèrent le stock en interne et nous tirent la sonnette d'alarme quand le stock devient bas et qu'il faut relancer la fabrication. C'est vraiment hyper confortable ! Nous repassons une commande et c’est réglé. Nous gérons beaucoup d'autres choses, mais pas ça. Notre chaîne logistique n’est jamais rompue et nous pouvons toujours livrer nos clients.”
Pour résumer, réactivité, qualité, personnalisation et gestion du stock sont les maîtres-mots de ce partenariat à long terme.
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